Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 08.07.2026

1. Giriş

Mavi İstanbul Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. ("Mavi İstanbul Sigorta" veya "Şirket"), müşterilerinin, potansiyel müşterilerinin, çalışanlarının, iş ortaklarının ve internet sitesi ziyaretçilerinin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem vermektedir.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerin hangi esaslara göre işlendiğini, korunduğunu ve ilgili kişilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu;

Mavi İstanbul Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.

olup kişisel verileriniz bu politika kapsamında işlenmektedir.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

  • Ad Soyad

  • T.C. Kimlik Numarası

  • Vergi Numarası

İletişim Bilgileri

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Adres bilgileri

Araç Bilgileri

  • Plaka

  • Ruhsat bilgileri

  • Araç marka/model bilgileri

Sağlık Sigortalarına İlişkin Bilgiler

Sağlık sigortası teklif süreçlerinde gerekli olması halinde ilgili mevzuat kapsamında talep edilen bilgiler.

Finansal Bilgiler

  • Ödeme bilgileri

  • Poliçe bilgileri

  • Prim bilgileri

Dijital Veriler

  • IP adresi

  • Çerez kayıtları

  • Site kullanım bilgileri

  • Log kayıtları

4. Kişisel Veriler Hangi Amaçlarla İşlenmektedir?

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir.

  • Sigorta tekliflerinin hazırlanması

  • Poliçe düzenlenmesi

  • Hasar süreçlerinin yürütülmesi

  • Sigorta şirketleri ile teklif paylaşımı

  • Kimlik doğrulama işlemleri

  • Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi

  • Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi

  • Bilgi güvenliğinin sağlanması

  • İnternet sitesi hizmetlerinin sunulması

  • Pazarlama faaliyetleri (açık rıza bulunması halinde)

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • İnternet sitemizde yer alan teklif formları,

  • Telefon görüşmeleri,

  • E-posta yazışmaları,

  • WhatsApp iletişimleri,

  • Yüz yüze görüşmeler,

  • Sigorta başvuru formları,

  • Dijital platformlar,

  • Sosyal medya hesapları,

  • Yetkili kurum ve kuruluşlar

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • Sigorta şirketlerine,

  • Reasürans kuruluşlarına,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

  • Mahkemeler ve icra dairelerine,

  • Hukuken yetkili denetim mercilerine,

  • Teknik hizmet sağlayıcılarına,

  • Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,

yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde aktarılabilir.

Mavi İstanbul Sigorta, kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle ticari amaçlarla paylaşmaz.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler;

  • KVKK,

  • Türk Ticaret Kanunu,

  • Sigortacılık Kanunu,

  • Vergi Usul Kanunu

başta olmak üzere ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca güvenli şekilde saklanmaktadır.

Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Mavi İstanbul Sigorta;

  • Yetkisiz erişimi önlemek,

  • Verilerin gizliliğini korumak,

  • Bilgi güvenliğini sağlamak,

  • Kişisel verilerin kaybolmasını önlemek

amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse bilgi talep etme,

  • İşleme amacını öğrenme,

  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Kanunda öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme,

  • İşleme faaliyetlerine itiraz etme,

  • Zarara uğranılması halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

  • Yazılı başvuru,

  • Kayıtlı Elektronik Posta (KEP),

  • Güvenli elektronik imza,

  • Şirketimizin kayıtlı e-posta adresi

aracılığıyla iletebilirsiniz.

Başvurular, ilgili mevzuat kapsamında en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

11. Politika Güncellemeleri

Mavi İstanbul Sigorta, mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerindeki gelişmeler doğrultusunda bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel politika internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

12. İletişim

Mavi İstanbul Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.

📍 Adres: (Fatih Mah. Çinçindere Cd. No: 150/C Esenler / İstanbul)

📞 Telefon: (+90 212 562 00 24)

📧 E-posta: (info@maviistanbul.com.tr)

🌐 Web: www.maviistanbul.tr